1. Controle bij ontvangst
Bij ontvangst van een Play & Grow™ Box wordt de afnemer verzocht de inhoud zo spoedig mogelijk te controleren aan de hand van de meegeleverde checklist.
- Eventuele defecten, ontbrekende onderdelen of beschadigingen die bij levering aanwezig zijn, dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.
- Indien tijdig gemeld, wordt het defect of ontbrekende onderdeel niet aan de afnemer doorberekend.
2. Defecten tijdens gebruik
Ondanks zorgvuldige selectie en controle kan het voorkomen dat spelmateriaal tijdens gebruik defect raakt.
- Normale gebruikssporen als gevolg van verantwoord gebruik vallen niet onder schade.
- Indien een onderdeel defect raakt en daardoor niet meer veilig of bruikbaar is, dient het materiaal niet verder gebruikt te worden.
- Het defect dient zo spoedig mogelijk gemeld te worden aan Tiny Jungle.
Tiny Jungle beoordeelt per situatie of sprake is van:
- normale slijtage
- onbedoelde schade
- onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik
3. Schade door onzorgvuldig gebruik
Schade die ontstaat door onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik valt niet onder normale gebruikssporen. Hieronder valt onder andere:
- opzettelijke beschadiging
- schade door gebruik buiten de bedoelde leeftijd of toepassing
- schade door aanpassen, repareren of combineren met eigen materialen
- schade door blootstelling aan water, eten, schoonmaakmiddelen of buitengebruik (tenzij expliciet geschikt)
In deze gevallen kan Tiny Jungle de vervangingswaarde van het betreffende onderdeel verrekenen met de borg.
4. Vermissing van onderdelen
De afnemer is gedurende de gebruiksperiode verantwoordelijk voor de volledige inhoud van de Play & Grow™ Box.
- Vermissing van onderdelen dient direct gemeld te worden.
- Bij vermissing kan de vervangingswaarde van het ontbrekende onderdeel worden verrekend met de borg.
- Indien meerdere onderdelen ontbreken, kan aanvullende verrekening plaatsvinden.
5. Vervanging en beschikbaarheid
Tiny Jungle streeft ernaar de Play & Grow™ Boxen altijd compleet en veilig in te zetten.
- Indien een onderdeel vervangen moet worden, gebeurt dit op basis van beschikbaarheid.
- Vervanging kan plaatsvinden door een gelijkwaardig alternatief.
- Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot exacte inhoud.
6. Verrekening met borg
- Eventuele kosten voor schade of vermissing worden verrekend met de betaalde borg.
- Indien de borg ontoereikend is, kan een aanvullende betaling worden gevraagd.
- Bij beëindiging van het abonnement wordt de borg, verminderd met eventuele verrekeningen, teruggestort.
7. Veiligheid voorop
Indien Tiny Jungle van mening is dat spelmateriaal niet langer veilig is voor hergebruik, wordt het materiaal definitief uit roulatie genomen.
Veiligheid van kinderen staat altijd voorop.